CANTOLABS
ПриложенияКабинет
Все инструкции
CANTO // Решение проблем

Подготовить информацию для поддержки

Нужны модель устройства, версия приложения, страна и текст ошибки.

Что нужно сделать

  1. Запиши модель устройства, ОС, версию AmneziaVPN и выбранную страну.
  2. Укажи, возникает ли проблема на Wi-Fi, мобильной сети или обеих.
  3. При необходимости открой «Настройки → Приложение → Логирование», очисти старые логи и включи запись.
  4. Повтори ошибку и сохрани логи для личного обращения в поддержку.

Не публикуй логи и ключи в открытом канале. После диагностики запись логов можно отключить.